Všeobecné obchodní podmínky

Uzavření a zrušení kupní smlouvy

Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká okamžikem učinění objednávky kupujícím. Objednávku lze učinit pomocí e-shopu, emailem, faxem, telefonicky nebo osobně.

Kupující je povinen společnost MEFISTO neprodleně písemně informovat o jakékoli změně údajů uvedených na objednávce, včetně místa dodání zboží nebo osoby oprávněné k převzetí zboží. Společnost MEFISTO neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným nebo opožděným dodáním zboží, byla-li způsobena porušením povinnosti zákazníka podle tohoto článku.

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit dosud nepoužité zboží, s výjimkou zboží vyrobeného na zakázku do 7 dnů ode dne dodání zboží v případě kancelářských potřeb a do 48 hodin ode dne dodání zboží v případě nápojů a občerstvení. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice § 52 odst. 3 Občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo, bez ohledu na druh dodávaného zboží, od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne dodání zboží. Právo odstoupit od smlouvy však zákazník nemá, je-li dodávané zboží upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, nebo podléhá-li rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Právo vrátit zboží musí zákazník uplatnit u společnosti MEFISTO písemně nejpozději poslední den stanovené lhůty. Zákazník je povinen při vracení zboží vrátit i obal zboží, porušený pouze v míře nezbytně nutné pro prohlédnutí zboží. Společnost MEFISTO zajistí odvoz vráceného zboží na své náklady. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží zašle prodávající peníze za zboží bankovním převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

Kupní cena a její splatnost

Kupní cena za zboží je stanovena v ceníku a na e-shopu. Nemá-li zákazník stanovené individuální ceny, bude mu zboží fakturováno za uvedenou kupní cenu. Ceny jsou aktualizovány jedenkrát týdně.

Zákazník je povinen uhradit kupní cenu za dodané zboží bezhotovostním převodem na účet společnosti MEFISTO uvedený na daňovém dokladu nebo v hotovosti při předání zboží. V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu společnosti MEFISTO. Dokladem o platbě v hotovosti je prodejka, doklad potvrzený zákazníkem.

Kupní cena za zboží, které společnost MEFISTO na základě objednávky zákazníka zákazníkovi dodá, je splatná do data, uvedeného na daňovém dokladu, který společnost MEFISTO zákazníkovi vystaví. Zákazník je povinen uhradit veškeré závazky vůči společnosti MEFISTO podle pravidel stanovených v těchto všeobecných obchodních podmínkách, nemá-li písemně sjednány platební podmínky individuální. V případě, že se zákazník ocitne v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části, je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.

Podmínky dodání a převzetí zboží

Společnost MEFISTO se zavazuje dodat zákazníkovi objednané zboží způsobem, jaký kupující zvolil v objednávce za ceny platné v čase zákazníkem určeném. Zákazník se zavazuje odebrat na udané dodací adrese od prodávajícího objednané zboží. Dodací adresu zákazník specifikuje ve své objednávce. Tato adresa bude uvedena na faktuře a dodacím listě jako "dodací adresa. Pozdější úpravy daňových dokladů nejsou možné! Spolu s dodaným zbožím společnost MEFISTO vždy předá zákazníkovi dodací list, v němž je uvedena přesná identifikace dodaného zboží a jeho množství. Zákazník je povinen po zkontrolování zboží dodací list podepsat a potvrdit tak převzetí zboží. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn odmítnout zboží kupujícímu předat.

Spolu s dodacím listem společnost MEFISTO předá zákazníkovi daňový doklad - fakturu. Každá faktura bude obsahovat vedle dalších, zákonem požadovaných náležitostí, také tyto údaje:

  1. Označení a číslo faktury.
  2. Název, sídlo, IČO, DIČ prodávajícího a kupujícího, údaje o zápisu v obchodním rejstříku (soud, oddíl, číslo vložky).
  3. Bankovní spojení prodávajícího.
  4. Datum splatnosti kupní ceny.
  5. Popis dodaného zboží a jeho množství.
  6. Číslo objednávky kupujícího.
  7. Cenu bez DPH, DPH, celkem částku k úhradě.

Reklamační řád

Reklamace zboží, jeho výměna

Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat zboží včetně obalu. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je zákazník povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. V reklamaci je zákazník povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují.

Zákazník má právo vrátit dosud nepoužité zboží, s výjimkou zboží vyrobeného na zakázku do 7 dnů ode dne dodání zboží v případě kancelářských potřeb a do 48 hodin ode dne dodání zboží v případě nápojů a občerstvení. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice § 52 odst. 3 Občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo, bez ohledu na druh dodávaného zboží, od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne dodání zboží. Právo odstoupit od smlouvy však zákazník nemá, je-li dodávané zboží upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, nebo podléhá-li rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Právo vrátit zboží musí zákazník uplatnit u společnosti MEFISTO písemně nejpozději poslední den stanovené lhůty. Zákazník je povinen zboží předat nepoužité, nepoškozené, včetně veškerého příslušenství, v původním nepoškozeném obalu a včetně originálu dokladu o koupi. Společnost MEFISTO zajistí odvoz vráceného zboží na své náklady.

Záruční doba

Na dodávané zboží je zákazníkovi poskytnuta záruční doba stanovená zákonem.

Objednáním zboží vyjadřujete souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

Copyright © 2010 Mefisto s.r.o., Odkazy, Tipy, Zajímavosti